隐私政策

你在本站浏览赛区页面、在资料库按编号检索选手记录、打开安卓或 iOS 的帮助文档，或者通过咨询通道写信给我们，过程中产生的信息都按这份说明处理。

想先了解站点做了多久、覆盖哪几个赛区、内容由谁供稿，可以看品牌总览；使用资料库、帮助文档时要遵守的规则写在使用条款里，两份内容互为补充。

页面里指向站外的链接，点开后按对方站点的说明处理信息，请你在提交前看一眼。资料库里出现的选手编号、赛区与赛季阶段属于公开的赛事档案，与你本人的设备或账号没有绑定关系。

资料库按赛区与赛季两个方向组织，编号检索和筛选的具体用法写在资料库与导航页面。信息从下面三个场景进来，用途和保管方式各不相同。

• 入口指引

  分辨你手上是安卓设备还是 iOS 设备，给出对应的分端导航帮助文档入口和适用系统版本，省去来回试的时间。

• 资料检索

  记住你常用的赛区与赛季筛选，回访时直接回到上次查看的那一段编号，不必重新设置一遍。

• 问题回执

  把你反馈的登录情况转给对应同事，在工作日内回一封照着做就能继续的邮件，附上需要的截图或版本号说明。

• 内容改进

  看哪些帮助篇目被反复打开，优先补写讲得不透的部分；档案字段如有调整，会在更新记录里标出对应的赛区与赛季。

浏览器本地保存的选择（比如上一次筛选的赛区）只留存在你自己的设备上。清理浏览器数据就能移除，删掉之后站点会回到默认入口，再次筛选即可。

• 客服邮件与反馈

  问题处理完结后保留 6 个月，期满删除或做匿名化处理，不再对应到具体的人。

• 页面访问日志

  保留 90 天，用于排查入口跳转异常和页面打开失败这类问题。

• 浏览器本地记录

  保存在你的设备上，直到你清理浏览器数据或更换设备为止。

• 你导出的文件

  资料库筛选结果导出成 CSV 后由你自行保存，存放在哪里、放多久由你决定。

谁能查看这些记录，按岗位分配账号权限：只有处理对应事务的客服与编辑能打开相关字段，人员变动时权限同步回收。信息在传输过程中走加密连接。期限届满后，记录会被删除或匿名化，无法再定位到个人。

与自己有关的信息，你随时可以要求查询、更正或删除。写信到下面的邮箱就行：

1. 收件人写 support@bolt-raybet.com.cn。
2. 标题注明「资料查询」「资料更正」或「资料删除」，正文说清要处理的是哪一类记录。
3. 附上设备型号与系统版本，方便我们定位到对应的沟通记录。

工作日 9:00–18:00 收到的请求，一般在一个工作日内给出回执；需要进一步确认的情况，回信里会说明接下来怎么做。也可以从咨询通道找到客服电话与通信地址。

这份说明随版本调整而更新，当前版本号写在本页顶部，条款修订后你可以随时回到这里查看最新内容。